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4月3日，山西省临汾市宣布开通营商环境投诉举报监督专线，主要加强对营商环境领域公职人员履职情况的监督，通过抓住不落实的人、解决不落实的事，抓住不落实的事、倒查不落实的人，推动企业和群众事情的解决，全力打造“三无”“三可”的营商环境，为高质量发展全面提质提速注入动能。

临汾市委主持日常工作的副秘书长、办公室主任安海清表示，临汾市高度重视优化营商环境工作，坚持所有审批事项办理都向全国最短时限看齐，建立“办不成事”反映窗口，全市146个常规性办理事项已有87个达到全国最短时限，狠抓特色专业镇、乡村e镇等“十大平台”建设，常态化开展“早餐会+下午茶+夜沙龙”政企对接活动，全市经营主体新增、净增数量均位居山西省第一，总量跃升为山西省第三。

据了解，目前，临汾市投诉举报监督专线共设置了0357-2096666、0357-2096999两部专线电话，受理时间为每周一至周日的8时至18时，其他时间的投诉举报，可发送至邮箱lfstszx@163.com。为确保投诉举报监督专线规范有序健康运行，临汾市制定出台了投诉举报监督专线运行管理办法，对专线运行的各个环节的工作步骤进行了规范，对严格保护投诉举报人信息、受理事项处置全程督办等作出了明确要求。

为更好地服务企业，临汾市还设立了优化营商环境经营主体服务专席。临汾市行政审批服务管理局党组书记、局长张宁红介绍，专席实行“接诉即办”机制，从市、县两级涉企主管部门业务骨干中选配94名“涉企服务专员”，在线权威解答企业诉求。同时，实行为企服务数据辅政机制，每月对经营主体抽查回访，将回访情况和企业诉求，及时反馈至优化营商环境促进经营主体倍增工作专班，助力相关部门精准施策。

此外，临汾市纪委监委紧盯吃拿卡要、以权谋私、不作为、慢作为、乱作为等群众反映强烈的突出问题，严肃查处了一批违纪违法行为，特别是开展了优化营商环境政治监督专项检查，推动解决了一批突出问题，以有力监督保障了全市营商环境的持续优化。临汾市纪委主持日常工作的副书记、市监委副主任成功表示，纪委监委将充分发挥职能作用，建立健全协作配合机制，对投诉举报优先受理、优先处置、严惩快处，坚持谁破坏营商环境就坚决查处谁，尤其是对工作中“门好进、脸好看、事难办”、违规向企业、群众谋取私利以及威胁、恐吓、打击报复投诉举报者的行为，将施重拳、亮利剑，坚决为优化营商环境清除障碍。（经济日报记者 李红光）

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