(资料图片仅供参考)

1、概述

项目所处的环境，可能对项目的开展产生有利或不利的影响，影响力包括：事业环境因素（内部/外部）、组织过程资产（过程、政策、程序、组织知识库）。

2、事业环境因素：

定义：项目团队不能控制的，将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件。事业环境因素会影响或者制约项目管理的灵活性，分为以下三种：资源可用性（资源）例如包括合同和采购制约因素、获得批准的供应商和分包商以及合作协议。法律限制、政府或行业标准（法律法规）例如包括与产品、生产、环境、质量和工艺有关的监管机构条例和标准。组织文化、结构和治理（文化与价值观）例如包括愿景、使命、价值观、信念、文化规范、领导风格、等级制度和职权关系、组织风格、道德和行为规范。3、组织过程资产简单来说，就是一个知识库，有模板、标准，项目经理可以此参考，避免以后再次遇到相关问题时再次走弯路。分为以下2种：过程、政策和程序指南和标准，用于裁剪组织标准流程和程序以满足项目的特定要求特定的组织标准产品和项目生命周期，以及方法和程序组织知识库配置管理知识库历史信息与经验教训知识库以往项目的项目档案ps：人力资源中的薪资方面属于事业环境因素；从人力资源政策中借鉴团队关怀、团队建设方面的方法和方式，则属于组织过程资产。

4、组织系统

治理的定义：各种公共的/私人的个人和机构，管理其共同事务的诸多方法的总和，是使相互冲突的/不同的利益得以调和，并采取联合行动的持续过程。ps：治理是在管理的层级上，增加了大家认可的方法和规则。将治理和组织结合，就形成了组织治理结构，如下图所示：项目治理结构，如下图所示：项目治理不是为了替代项目经理做决策，而是为了限制错误决策的发生。发起人需要为项目经理确认项目目标，帮助项目经理协调资源，例如大项目，发起人协调的力不从心时，指导委员会可以替代发起人，从组织中争取资源，协调各个部门，为项目做支持。综上，发起人和指导委员会仅仅是帮助项目经理做出正确的决策，而不是替代项目经理对实际项目做管理。组织结构类型，分为以下三种：职能型组织优点：（1）预算简单.便于控制成本（2）有充足的工作人员（3）人员容易控制（4）职能纪律稳定（5）沟通渠道垂直且顺畅缺点：（1）无人对整体项目负责（2）协调十分困难（3）责任难以确定（4）对客户需求反应迟钟（5）缺乏项目意识项目型组织ps：适用于以结果为导向，需要投入大量资源，且比较紧张的项目。优点：（1）项目内部职权清晰（2）沟通渠道顺畅（3）响应及时（4）时间、成本和绩效具有弹性缺点：（1）资源配备重复且低效（2）容易出现资源管理问题（3）项目与项目之间缺乏互动交流（4）人员缺少稳定性矩阵型组织ps：适用于小型且灵活的项目。优点：（1）可以为每个项目单独制定政策和程序（2）项目成本最小（3）可以灵活动用组织资源（4）权力与责任共担缺点：（1）信息流、工作多维化（2）双重领导（3）监督与控制困难（4）冲突几率较高从话语权方面，矩阵类型分为以下三种：弱矩阵（项目经理 < 职能经理）强矩阵（项目经理 > 职能经理）平衡矩阵（项目经理 = 职能经理）项目管理的复杂性，和要求项目经理能够快速响应、快速上手实施项目是一对先天矛盾。因此，产生了项目管理办公室（PMO）。项目管理办公室（PMO）分为三种类型：支持型，PMO提供模板和培训控制型，要求项目团队服从管理指令型，直接管理和控制项目

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