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今年来，湖南税务部门以开展“便民办税春风行动”为契机，将便民办税与落实税惠政策相结合，办好惠民实事，助企纾困解难，有效激发了市场主体活力，增强了企业发展劲头。

作为一家新能源小微企业，湖南中绿建新能源科技有限公司设计的太阳能产品在7月初首次拿到20多万元的“海外”订单。近期，株洲市税务局组织的税费政策专题讲座刚好“对症下药”，解决了他们不熟悉相关出口税费政策的“心病”，可以放心出海“抢订单”了。

益阳市赫山区税务局主动向津湘药业宣讲纳税信用等级修复政策，并积极与上级税务部门沟通，跟踪辅导企业提交修复申请，使其顺利修复为A级。“税务主动服务，企业直接受益。我们一定好好珍惜这张纳税‘金名片’，经营好企业，在促进就业、创新发展上贡献自己的力量。”津湘药业负责人刘石湘说。

在精准落实政策的同时，智能办税提速成为今年“便民办税春风行动”的一大“闪光点”。长沙市天心区从事家装设计的自由职业者陈女士就亲身体验过办税速度的“飞跃”。她说，“前几天有客户催着开票，我在网上申请代开发票后，还想着打办税厅电话催下进度，没想到一刷新网页就看见后台审核通过了。”

今年8月初，长沙市税务局推出电子税务局线上业务智能化处理功能，依托“税收大数据+人工智能”进行处理，15类高频次、低风险的涉税业务取得“秒级”突破，办理时长最快可由2分钟缩短至30秒以内，带动70余项线上人工审核平均时长从小时缩短至小时，处理速度提升近50倍，实现“数据跨系统自动流转、业务规则自动校验、业务流程自动办结”。

今年来，湖南税务部门持续优化税收营商环境，提质提效办税缴费服务，将纳税人缴费人满意作为“硬道理”“金标准”，以精准辅导、精细服务、精确执法的方式，着力解决诉求表达、权益保障、问题快办等问题，努力打造民意民情的“回音壁”，让企业诉求件件有回应、事事有着落。

下一步，湖南税务部门将聚焦解决纳税人缴费人急难愁盼问题，在强化政策落实、便利税务办理、改进诉求响应、深化跨境服务、优化执法方式等方面多想“金点子”，多花“大力气”，让“春风行动”更有速度、精度、温度，助力市场主体“缓口气”“加把劲”，擦亮“身在湖南 办事不难”税收营商环境品牌。（罗舜爱 吴烨）

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