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本文转自:人民日报客户端
8月22日,记者从南京秦淮警方获悉,近日接到多位群众求助办理综窗业务。
近日,市民求助称家中母亲因为生病住院办理业务时需要使用身份证,但是她的身份证已然过期,由于身体的原因,目前卧床不起,也无法来到派出所现场采集信息,想要寻求民警的帮助。
得知情况后,洪武路派出所综窗民警与居民田先生(化姓)取得了联系,双方约定好了时间,综窗工作人员前往医院为其进行办理。当工作人员到达医院过后得知,田先生母亲患有脑卒中,目前卧床无法起身,只能躺着进行拍摄。综窗工作人员现场核实了其身份信息,“来,看这里”,辅警站在床侧面经过几次调整姿势和抓拍,最终为其拍摄好了照片。随后,又握住了她的手,挨个将指纹进行录入,完成了信息采集工作。“真是太感谢你们了,”采集完成后,田先生多次表达了谢意。
这类将综窗服务延伸至老人身边的事例还不止一起。近日,秦淮分局大光路派出所接到辖区居民求助,称其89岁的母亲身体欠佳,后续需要住院治疗,想要补办身份证,老人因年迈、腿脚不便实在是难以来到派出所内办理,想要进行求助。掌握到老人的状况后,综窗民警来到家中,民警和家属小心将老人扶到了白墙前,找好了拍摄的背景,随后让老人坐在了凳子上,替老人拍摄好了身份证照片,完成了采集工作。“谢谢,你们的服务太贴心了,”办理完毕后,老人的女儿连声致谢。
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